Pazarlık yapmaya çalışmak aynı savaşmak gibidir. Her iki taraf da kazanmak ister. Aynı savaşta olduğu gibi güçlü yanlarınızı çok erken ortaya çıkartmayın ve tüm cephanenizi hemen kullanmayın. Müşterinizin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yanıt vermek için dikkatli ve seçici taktikler kullanın. Unutmayın ki herkesin satın almak istediği şey farklıdır. Bir satışçı olarak yapmanız gereken ilk şey, müşterinizin ne istediğini anlamaktır. Bunun için de doğru soruları sormanız gerekir.