Şirket işleyişinin yeniden yapılanması (BPR) 1990'ların en heyecan verici yönetim düşüncesiydi. Bu heyecan azaldı ama temel prensipleri hala geçerli; özellikle daha büyük ve işleyişleri oturmuş nispeten daha eski şirketlere uygulandığında...