NEDEN ÖNEMLİ?
Müzakere, mümkün olan en düşük maliyetle alabileceğinizin en fazlasını alırken karşı tarafın da zarar görmeden ve makul seviyede olumlu olarak ve ileride sizinle tekrar müzakere yapmaya istekli bir şekilde masadan ayrılmasını sağlamaktır. En iyi durum, her iki tarafında istediklerini tam olarak elde ettikleri kazan-kazan'd ir. Bu nadiren olur. Daha muhtemel olan, iki tarafın da süreç hakkında kendilerini iyi hissedecek miktarda kazanım elde etmesidir. Bir tarafın çok fazla imtiyazlar elde ettiği ve diğer tarafın hiçbir şey alamadığı veya çok az şey alabildiği kazan-kaybet durumları da vardır. Bu tip durumlar genelde sadece tek bir kez gerçekleşen olaylar veya araba alırken iyidir. Kaybedenler mutlu insanlar değillerdir. İyi kazan-kazan müzakerecileri hedefe, önemli konulara ve iki tarafın altta yatan çıkarlarına odaklanırlar. Genelde yaygın olarak kabul edilen ahlakî prensipleri ve adalet anlayışını uygularlar. Kişisel konuları ayrı olarak ele alırlar, kişisel saldırıları savuştururlar ve erkenden kesin tutumlar takınmaktan kaçınırlar.
GELİŞMİŞ
Hem şirket İçinden hem de şirket dışından gruplarla zorlu durumlarda başarı ile pazarlık edebilir; İnsanlar arasındaki görüş farklılıklarını çözümler; İlişkileri zedelemeden ayrıcalıklar kazanabilir; Direkt ve güçlü olduğu kadar diplomatik de olabilir; Pazarlık aşamasında diğer tarafların güvenini çok çabuk kazanır; Zamanlaması iyidir.
GEREĞİNDEN FAZLA KULLANILAN
İnsanlara zarar verebilir; İnsanların duygularını kolaylıkla incitebilir; Her zaman kazanması gerektiğini hissedebilir; Bir pozisyonda uzun süre kalabilir; Sorunları fazlasıyla beraberinde taşır ve başka bir konuya geçmekte istekli değildir; Sorunları yumuşatma ihtiyacı hissedebilir; Karar vermesi uzun zaman alabilir.
GELİŞİME AÇIK
Pazarlık yapma yönü kuvvetli değildir; fazla bir şey elde edemez; Etkisiz taktikler kullanabilir-çok sert ya da çok yumuşak davranır, her savaşı kazanmak zorundadır veya anlaşma sağlamak için çok fazla fedakarlıkta bulunur; Çatışmaları sona erdirmekte başarısızdır; saldırı, çekişme veya pazarlık edilemeyecek konularla baş ederken sorun yaşar; Zorlu kararları almaktan çekinir ve çekimser kalır; Kötü bir dinleyicidir; Orta noktayı aramayabilir ya da nasıl bulacağını bilmeyebilir; Çok fazla huzursuzluk çıkarabilir ve ilişkilere zarar verebilir; Diplomatik, direkt ve kibar olmasını bilmeyebilir.