Motivasyon Nedir?

MentalPress 30

Yöneticinin çalışanlarını iş konusunda isteklendirmesine , cesaretlendirmesine ve teşvik etmesine motivasyon denir.

Çalışanların ellerinden gelenin en iyisini yapabilmeleri ve performanslarını yükseltebilmeleri için yöneticilerin desteğine, onların kendilerini fark etmesine ve yaptıkları işlerin yönetici tarafından olumlu – olumsuz değerlendirmesine ihtiyaçları vardır. 

Motivasyon Dinamikleri

  • Hedefler
  • Ölçülebilir kriterler
  • Takdir
  • Ödül (maddi-manevi)

Hedefler

  • Çalışanın gelişmesi için bir hedefe hizmet ediyor olması gerekir.
  • Hedefi sahiplenişi hedefe ulaşmak için gösterdiği performans ve hedefi ne oranda gerçekleştirdiği gözlem açısından önemli noktalardır.
  • Hedefe doğru atılan her doğru adım yönetici tarafından değerlendirildiğinde motivasyon sağlanmaya başlanmış demektir.  

Ölçülebilir kriterler

  • Çalışanın performansı ile ilgili olumlu bazen de olumsuz değerlendirmeler yapmak yönetimin doğal bir sürecidir.
  • Bu değerlendirmelerin inandırıcı ve objektif olabilmesi için ölçülebilir kriterlerle hareket etmek gerekir.
  • Tersi durumda, yönetici ile çalışanları arasında değerlendirmeler subjektif sınırlar içinde kalır ki bu her şeyden önce ilişkilerin kurumsallığı ile şüphe uyandıracaktır. 

Takdir

  • Fark edilmek önemli bir iletişim yoludur.
  • Yönetici çalışanlarını fark etmekle yükümlüdür.
  • Bu gerçekten bir işin başarıyla tamamlanmasında önemli bir teşvik unsuru olacaktır.

Ödül (maddi-manevi)

  • Dille ödüllendirmek kuşkusuz çalışan için bir değer teşkil edecektir.
  • Ancak başarının kalıcılığını ve motivasyonun sürekliliğini sağlamak için ödüllendirmede bulunmak gerekir.
  • Burada ödülün kurumun ödül yönetmeliği ve kültürüne uygun olmasına dikkat etmek gerekir.

Motivasyon Kavramı Ne İçerir?

  • Doğru iletişim, övgü ve destek
  • Sorumluluğu, gücü ve başarıyı paylaşma
  • Fikrinden yararlanma
  • Takım ruhu ile başarı yaratabilme
  • Adalet ve güven duygularını yaşatma
  • Kişi ve kurum çıkarları arasında bağlantı kurma
  • İş, özel, sosyal hayat dengesini kurma, ihtiyaç duyulan anlarda kurum ve yönetici desteğini sağlama
  • Çalışana yatırım yapma 

Klasik Motivasyon Yöntemlerinde Sıkça Yapılan Hatalar

  • Yönetenlerin güç ve tehdit kullanarak çalışanları motive olmaya ve kalmaya zorlaması,
  • Kısa vadeli kazançların yem olarak kullanılması,
  • Maaş ve sosyal haklar gibi etkenlerle çalışanların motive edilmesi,
  • Yöneticinin çalışana özen gösterdiğini belirten davranışlar sergilemesi

Çalışanlardan verimli sonuçlar elde edebilmek için yöneticinin,

  • Çalışanlara zaman ayırması,
  • Konularla ilgili fikirlerine başvurması ve bunları değerlendirmesi,
  • Çalışanın pozitif taraflarını öne çıkarması,
  • Çalışanın başarısını üst yönetime duyurması,
  • Çalışana üst yönetimin takdir yazısını bildirmesi gerekir.

Motivasyon Araçları

  • Motivasyonun en temel aracı hiç kuşku yok ki çalışanı fark etmek ve onunla ilgilenmektir.
  • Temel insan ihtiyacı olarak bakıldığında dahi kişiler , kendilerinin fark edilmesine ve yaptıkları işle ilgili olumlu ve olumsuz ilgiye gereksinim duyarlar.
  • Yönetici tarafından çalışanlara verilen motive edici ilginin değer oluşturabilmesi için şu noktalar önemlidir.
  • Çalışan için hangi konuların önem taşıdığını belirleyin ve ona bu konularda ilgi gösterin.
  • İletişim tarzına uygun motivasyon araçları şunlardır.
  • Düşünür; takdir ve daha büyük sorumluluk gerektiren konular,
  • Tez canlı; takdir ve daha çok iş, yönetsel faaliyet,
  • Meraklı; alkış ve sosyal alanlarda sorumluluk,
  • Duygusal; sevgi, takdir ve iletişim ortamlarında daha çok görev gibi,
  • İlginin çalışan tarafından önemsenmesi, ilginin içeriği, nasıl verildiği, ne için verildiği ve ne zaman verildiği önemlidir.
  • Çünkü bir yönetici tarafından sıcak ve içten bir biçimde verilmeyen ilgi motivasyonel bir işlev görmeyecektir.
  • Yönetici çalışanlarını her zaman olumlu bir biçimde teşvik etmek durumundadır.
  • Ancak gerçekçi bir gözle bakıldığında zaman zaman düşük performans karşısında uyarılmaya, hatta eleştirilmeye de ihtiyacı olduğu gözlenir.
  • Böylesi bir durumda yönetici eleştiride bulunmalıdır, fakat bu eleştirilerin nasıl bir üslup içinde yapıldığı son derece önemlidir.
  • Çünkü yöneticinin uyarı ve eleştirilerinden sonra çalışanın davranışlarında olumlu yönde farklılıklar olması gerekir. 

Eleştiri ve uyarıda bulunurken dikkat edilmesi gerekenler;

  • Eleştirilen konu çerçevesinde kişinin değil davranışın yanlış olduğu  belirtilmelidir.
  • Başkalarının yanında olumsuz eleştiri yapılmamalıdır.
  • Eleştiri, konusunun üzerinden çok zaman geçmeden ertelenmeden yapılmalıdır.
  • Eleştiri içinde genellemeler olmamalıdır.
  • Yanlış davranışın sonuçları açıklanmalıdır.
  • Eski yanlışlıklar tekrar gündeme getirilmemelidir.
  • Başkalarından duyulan bilgilere dayanarak değil, bizzat yöneticinin kendi gözlemlerinden hareket eleştiri yapılmalıdır.
  • Aynı  yanlışın nasıl engellenebileceği konusunda uzlaşma yaşanmalıdır.