Her Zaman Dostane Bir Satışçı Olun

• Müşterinizin ismini sorun ve eğer uygunsa ismiyle hitap edin.
• Satın almayla ilgili sorular sorun.
• Cevaplan dinleyin ve gerekirse açıklık getirmesini isteyin.
• Müşterinin sizin için önemli olduğunu; zamanınıza ve çabanıza değdiğini hissetmesini sağlayın.
• Müşterinizin zamanına ve sizden satın alma çabasına saygı gösterin.
• Sattığınız ürünün özellikleri ve yararları konusunda bilgi sahibi olun.
• Her zaman yardıma hazır olun.