En iyi pazarlamacılar hangi konularda iyi olduklarını ve hangi konularda da o kadar iyi olmadıklarını - güçlü ve zayıf yönlerini - bilirler. Aynı zamanda rakiplerinizin de güçlü ve zayıf yanlarını iyi anlamanız gerekir. Müşterilerinizin siz ve ürünlerinizle ilgili algılarını da ortaya çıkarmak önemlidir.