1.Değişim bir kurumun en temel dinamiğidir. Bu nedenle doğal bir seyir izlemesi yerine, yöneticilerin önderliğinde kurumun vizyonuna paralel bir şekilde gerçekleşmesi gerekir. Yani yönetici bizzat değişim yönetmek zorundadır.
2.Bir kurumun gelişimine birinci dereceden katkıda bulunması gerekenler kuşkusuz yöneticilik vasfını taşıyan kişilerdir. Kurumun başarıya ulaşması için yöneticinin değişikliğe, yeniliğe açık olması gerekir.
Değişim beş adımda gerçekleşir.
1.Değişime Önderlik,
2.Değişime Bağlılık,
3.Değişimi Yönetme,
4.Değişimi Tamamlama,
5.Değişimi Ödüllendirme,