Hemen hemen her sektörde ve binlerce şirkette, "Biz farklıyız" söylemlerine rağmen işin başarısını etkileyen üç insan faktörü tespit edilebilmektedir.
Bu üç insan sermayesi faktörü - Yöndeşlik, Kabiliyet ve Bağlılık - yalnızca işgücü performansını yönlendirmekte değil, müşteri memnuniyeti, kalite ve finansal performans gibi iş sonuçlarını da üretmekte son derece önemlidir.
Biz bu İnsan öz kaynağı platformuna YKB (Yöndeşlik, Kabiliyet ve Bağlılık) modeli diyoruz.
Bu öğelerden herhangi biri eksik olduğunda, performans sorunları yaşanmaktadır.
Örneğin kısa vadeli bağlılık taşıyan çalışanlarınız olabilir, ancak organizasyonun hedefleri ile yöndeş değillerse, iş hedeflerine ulaşamayacaklardır.