Sonuçlandırma

MentalPress 30

Sonuçlandırma sorusu nasıl sorular?

  • Satışın en eski kuralı hala geçerliliğini koruyor.
  • Cevabının satışı onayladığı bir soru sorunca…
  • Çenenizi kapayın.
  • Tecrübelerime göre siparişi alma başarısızlıklarındaki en büyük hatanın, satıcının satışı ne zaman ve nasıl isteyeceğini anlama yetersizliği olduğunu keşfedin.
  • Alıcının karar vermesine izin verin. Ancak ona hayır seçeneğini vermeyin.

Yavru Köpek Sonuçlandırma Tekniği

  • Araba deneme sürüşü.
  • 30 günlük bedava deneme süresi.
  • Bunu evinizde 7 gün deneyin.
  • Derginin ilk sayısı bedava.
  • Fotokopi makinemizin büronuzda 2 günlük deneme kullanımı.
  • Bu tekniği bütün iş kollarında kullanamazsınız. Yaratıcı olun.

Önce Tatlını Ye Tekniği

  • İlk satış sinyalini işitir işitmez, satış isteyin.
  • Tatlı için yer bırakmayın. İlk önce tatlı yiyin. Sonuçlandırmanın tatlı bir yoludur.

Ürününüzün nasıl kullanıldığını anlarsanız onu nasıl en iyi şekilde satabileceğinizi de anlarsınız.

  • Müşteriyi ziyarete gidin.
  • Ürününüzle ne yaptıklarını seyredin, sorun ve dinleyin.

Takip sistemi yok mu? Satış da yok!

  • Satış yapmak istiyorsanız düzenli bir takip sisteminiz ya da yönetiminiz olmalıdır.
  • İz sürmenin, takip sürecinde hayati önemi vardır.
  • Tüm bilgileriniz bilgisayarda olduğundan, beyniniz yaratıcı gücünü kullanmak için serbest kalır. Bu da satış ta başarı sırrının bir parçasıdır.

Satış araçları takip sürecinin hayati önem taşıyan bir parçasıdır.

  • Alışılmışın dışında satış araçları yaratarak ve sıradan araçları daha etkin kullanarak, satışlarınız oldukça artar.
  • Kişisel mesaj kağıdı (şirket ismi ve logosu ile bastırılmış, kartpostal büyüklüğünde).
  • Memnun müşteriler tarafından yazılmış bir dizi mektup….( el yazısı çok daha makbul).
  • Üçüncü şahıs ortak arkadaş desteği.
  • Destek makaleleri.
  • Ürününüzü/ hizmetinizi destekleyen bir video.
  • Bir grup etkinliğinde karşılaşmak (oda faaliyetleri vb.)

Satış araçları takip sürecinin hayati önem taşıyan bir parçasıdır.

  • Kendi yerinize bir davet.
  • Özel baskılı reklam ürünleri.
  • Öğle yemeği randevusu…
  • İş çıkışı karşılaşmalar.
  • Biletler…
  • Mektup ve fakslar…
  • Telefon….
  • Satış araçları satış yapar…eğer onları kullanırsanız.

Çoğu satış yedinci hayırdan sonra yapılır.

  • Takiplerinizde yaratıcı, yardımsever ve içtenseniz, potansiyel müşteri kendisini sıkıştırılıyormuş gibi hissetmeyecektir.
  • Profesyonel bir satıcı olarak, ne kadar zaman alırsa alsın takip süreci boyunca azmetmeli ve bırakmamalısınız.
  • Yedinci hayır’ı geçebilmek için gerekli eforu göstermeye ve satışı kapmaya istekli olun.

Takip için formül: Yeni bilgi+ Yaratıcılık+ İçtenlik+ Direkt Olma+ Dostluk+ Mizah = Satış

  • Takip yeteneğiniz satış başarınızı belirleyecektir.
  • Birkaç yeniliğin karar vermenize yardım edebileceğini düşündüm.
  • Bilmek isteyebileceğinizi düşündüğüm yeni bir şey oldu.
  • Durum bir değişiklik oldu.
  • Sizi düşünüyorum da, ……. Hakkında konuşmak için aramak istedim.

Soru: Mesaj bırakıyor musunuz? Cevap: Duruma göre değişir.

  • Sesli mesaj sistemi bağlantı kurmak için kullanılan bir araçtır.
  • Satış yapmak için kullanılmaz. Amacınız geri dönüp sizi aramalarını sağlayacak bir şey bırakmaktır.
  • Sesli yanıtın sizin işinize yaramasını sağlayacak bir yol bulun.

Yanıt getirecek bir mesaj tasarlayın.

  • Sadece ilk isim ve numara ( çok profesyonel bir iş adamı tarzında).
  • Esprili olun.
  • Dolaylı yollara başvurun.
  • Eğlence önerin.
  • Olumlu bir tanışmaysa eğer, potansiyel müşteriye  tanıştığınız yeri hatırlatın.
  • Havuç gösterin.
  • Kışkırtıcı ya da düşündürücü bir soru sorun.
  • Birinin sesli mesaj sistemine bir mesaj bıraktığınızda, kendinize ‘ben bu çağrıya döner miydim?’ şeklinde sorun.
  • İşte, daha daha önceden işe yaramış bir takım strateji ve taktikler:
  • Referans bulun.
  • Faks kullanın.
  • Bir bitki , çiçekler  veya küçük bir hediye yollayın.
  • Potansiyel müşterinizi en iyi bilen idari personel ile yakınlaşın.
  • Potansiyel müşteriyle bir grup etkinliğinde karşılaşma düzenleyin.
  • Kışkırtıcı olmadan kışkırtan bir mektup yollayın.
  • Orada olacağını bildiğiniz bir saatte habersiz bir görüşme yapın.
  • Risk alın, şansınızı deneyin.